Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 1 Noiembrie 2025

1.Introducere
Această Politică de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal („Politica”) descrie modalitățile în care noi, Darivio („noi”, „nouă”, „al nostru”) procesăm informațiile aduse la cunoștința noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul website-ului atunci când acesta este utilizat de dumneavoastră, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, dumneavoastră, Clientul, o experiență de cumpărături personalizate („Serviciile”).

Acest magazin este găzduit și susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă oferim aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați Site-ul, efectuați o cumpărare sau o altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați cu noi în orice alt mod. În caz de contradicție între Termenii și Condițiile de utilizare și această Politică de Confidențialitate, prevederile acestei Politici de Confidențialitate vor prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, recunoașteți că ați citit această Politică de Confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră așa cum este descrisă aici.

2.Informații cu Caracter Personal pe care le Colectăm sau Prelucrăm
Prin termenul „informații cu caracter personal” ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi rațional conectate cu dumneavoastră. Informațiile cu caracter personal nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă mai poată identifica. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul în care locuiți și așa cum este permis sau cerut de legea aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal:

Date de contact: inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
Informații financiare: datele cardului bancare in scopul finalizarii tranzactiei, modalitatea de plată și confirmarea plății.
Informații despre cont: inclusiv numele de utilizator, preferințele și setările.
Informații despre tranzacții: inclusiv produsele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și istoricul tranzacțiilor.
Comunicări cu noi: inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv: inclusiv informații despre dispozitivul, browser-ul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
Informații de utilizare: inclusiv informații privind modul în care interacționați cu Serviciile.

3. Sursele Informațiilor cu Caracter Personal
Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

Direct de la dvs.: atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal.
Automat prin Servicii: de la dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea de module cookie și tehnologii similare.
De la furnizorii noștri de servicii: atunci când îi angajăm pentru a permite anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru.
De la parteneri sau alte terțe părți.

4. Cum Utilizăm Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem utiliza informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru a oferi, personaliza și îmbunătăți Serviciile: pentru a vă oferi Serviciile, procesa plățile, onora comenzile, vă reamintim preferințele, gestionăm contul, organizăm livrarea, facilităm returnările și schimburile și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată.
Marketing și Publicitate: pentru a vă trimite comunicări de marketing și promoționale (ex: email, SMS) și pentru a vă afișa reclame online bazate pe produsele achiziționate sau vizualizate. Puteți vă opri oricând la aceste comunicări.
Securitate și Prevenirea Fraudelor: pentru a autentifica contul, asigura o experiență sigură de cumpărături, detecta și preveni activități frauduloase sau malitioase.
Comunicarea cu dvs.: pentru a vă oferi asistență pentru clienți și a răspunde solicitărilor.
Motive Legale: pentru a ne conforma legilor aplicabile, răspunde la cereri legitime din partea autorităților și pentru a ne apăra drepturile.

5. Cum Dezvăluim Informații cu Caracter Personal
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți în următoarele circumstanțe:

Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care efectuează servicii în numele nostru (ex: procesare plăți, analiză date, asistență clienți, livrare).
Către parteneri de afaceri și de marketing pentru a oferi servicii de marketing și publicitate. Partenerii noștri își vor folosi propriile politici de confidențialitate.
Pentru livrarea produselor: În calitatea noastră de comerciant online care utilizează modelul de dropshipping, este necesar să vă împărtășim informațiile de contact (nume, adresă, număr de telefon) și detaliile produsului comandat către furnizorii noștri terți sau parteneri de logistică, exclusiv în scopul livrării directe a comenzii dumneavoastră. Acești furnizori acționează ca operatori de date și sunt obligați prin contract să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru a onora comanda.
Când ne solicitați sau consimțiți în mod expres la o astfel de divulgare.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau intrarea în insolvență.
Pentru a respecta o obligație legală, pentru a ne aplica Termenii și Condițiile sau pentru a ne apăra drepturile.

6. Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify Inc., care colectează și procesează informații cu caracter personal despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a le oferi și îmbunătăți. Informațiile pe care le trimiteți vor fi transmise către Shopify și altor terțe părți, care pot fi localizate în afara țării dumneavoastră. Pentru a afla mai multe despre cum Shopify își prelucrează datele, puteți consulta Politica de Confidențialitate Shopify pentru Consumatori.

7. Site-uri Web ale Terților
Serviciile pot conține linkuri către site-uri operate de terți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri terțe. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

8. Datele minorilor
Serviciile nu sunt destinate minorilor. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că minorul ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.

9. Securitatea și Păstrarea Informațiilor
Nu există măsuri de securitate perfecte. Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră, dar nu putem garanta securitatea absolută. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră depinde de necesitatea de a vă oferi Serviciile, respecta obligații legale, rezolva dispute sau aplica politici.

10. Drepturile și Opțiunile Dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor inexacte.
Dreptul la ștergerea („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea informațiilor în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere să restricționăm prelucrarea în anumite circumstanțe.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrări (ex: marketing direct).
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea informațiilor într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.
Retragerea consimțământului: În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a vă gestiona preferințele de marketing (ex: dezabonare din newsletter), ne puteți contacta la adresa de email sau poștală furnizată mai jos. Răspundem la solicitări în termenul prevăzut de lege.

11. Reclamații
Dacă aveți plângeri privind modul în care vă prelucrăm datele, vă rugăm să ne contactați. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

12. Transferuri Internaționale
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate, stocate și prelucrate în țări din afara Spatiului Economic European (SEE), inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru astfel de transferuri, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe acest site, cu actualizarea datei „Ultimei actualizări”. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

14. Contact

Site-ul DARIVIO este operat de catre IANCU M.O. INTREPRINDERE FAMILIALA, cu sediul in Bucuresti, Sector 1, Str. Ostasilor, nr 6, ap 3, cu numarul de inregistrare in Registrul Comertului F2025039943007, Cod Unic de Inregistrare 52698179.
Pentru orice întrebări referitoare la practicile noastre de confidențialitate, pentru a vă exercita drepturile sau pentru a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos:

Email: contact.darivio@gmail.com
Numar telefon : +40 722 830 240
Adresă poștală: Strada Ioan Slavici, nr 2, București, Sector 1, Cod postal 010207, România

În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul („data controller”) pentru informațiile dumneavoastră cu caracter personal.