Informații de contact

Datele noastre de contact:

• Telefon / WhatsApp: +40 722 830 240
• Email: contact@darivio.com
• Program de lucru pentru suport clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00

Cum ne puteți contacta

Pentru întrebări generale, comenzi și asistență:

• Scrieți-ne la adresa: contact@darivio.com
• Răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare

Pentru probleme legate de comenzi și livrări:

• Contactați-ne la aceeași adresă de email
• Includeți numărul comenzii și detalii despre problemă
• Vă garantăm că vom rezolva orice problemă în cel mai scurt timp

Pentru cereri legate de protecția datelor (GDPR):

• Trimiteți-ne un email la aceeași adresă
• Vă vom răspunde conform reglementărilor în vigoare

Informații importante

• Toate comunicările oficiale se fac prin email
• Pentru urgențe, răspundem în aceeași zi
• Asigurăm confidențialitatea datelor dvs. personale
• Suntem înregistrați conform legilor românești

Pentru clienți

Vă recomandăm să păstrați:

• Confirmările de comandă primite pe email
• Numărul de tracking al comenzii
• Dovada plății

Notă: Acesta este un magazin online — nu avem punct fizic de vânzare. Toate tranzacțiile se fac exclusiv online.

Drepturile consumatorului

Conform legislației române, aveți dreptul la:

• Informare corectă și transparentă
• Retur în 14 zile
• Protecția datelor cu caracter personal

Dacă aveți plângeri, ne puteți contacta direct sau vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).